Qual é o custo do envio das encomendas na Guess?
O custo da entrega depende do tipo de envio escolhido para a sua encomenda. Em compras feitas com o envio standard, o frete é gratuito. Já em compras com o envio expresso, o custo sai 17€.
É possível fazer alterações a minha encomenda?
Não, a Guess não permite que você faça alterações a uma encomenda já concluída. Se você quiser alterar a sua compra, você ou terá de cancelar a sua encomenda e realizar uma nova, ou aguardar a entrega, realizar o processo de devolução dos itens que você não quer e então realizar uma nova compra.
Qual é o prazo de entrega da minha encomenda?
Assim como os preços, o prazo depende do tipo de entrega escolhido durante o processo de checkout. Para encomendas com entrega standard, o prazo é de 3 a 6 dias úteis para que você receba o seu pedido. Para encomendas com entrega expressa, o prazo passa a ser de 1 a 2 dias úteis.
É possível cancelar a minha encomenda da Guess?
O cancelamento da sua encomenda na Guess é possível contanto que ela ainda estiver sendo processada, depois disso o cancelamento deixa de ser uma opção. Entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente da Guess para ver se o cancelamento ainda é possível para a sua encomenda e para pedi-lo caso ainda seja possível.