Quanto custa o envio da minha encomenda?
O custo do envio dentro de Portugal Continental é de 4,99€ e 7,99€ nas ilhas. Porém, você poderá receber a sua encomenda gratuitamente caso ela tenha valor igual ou superior a 50€.
É possível acompanhar a minha encomenda?
Uma vez que a sua encomenda é confirmada pela La Redoute, você receberá um e-mail com os detalhes da encomenda e da entrega. A partir desse momento você poderá acompanhar a sua encomenda na sua conta, na área ‘As minhas encomendas’.
Qual é a política de devolução da La Redoute?
A marca te oferece 30 dias (60 se você fizer a compra pelo aplicativo) após você ter recebido a encomenda para devolver os itens comprados. Apenas roupas interiores e íntimas não podem ser devolvidas.
É possível fazer a troca de um item comprado na La Redoute?
Sim, porém isso só é possível quando se tratando de trocas de cor ou tamanho de um item, ou caso o item recebido esteja danificado. Caso você queira trocar um item por outro, você precisará cancelar ou devolver a sua encomenda e fazer uma nova.