Qual é o prazo de entrega da Parfumdreams?
Contanto que os produtos estejam disponíveis e em estoque, a entrega da sua encomenda ocorre rapidamente, em um prazo de 48 horas. Se os itens escolhidos estiverem fora de estoque, o prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis.
É possível acompanhar o estado da minha encomenda?
Se você tem uma conta no site da Parfumdreams, sim. Você pode facilmente ver o estado da sua encomenda ao na ‘Visão geral’. Clicando no número da sua fatura, você conseguirá ver todas as informações sobre a sua encomenda, incluso o estado dela. Adicionalmente, quando a sua encomenda for enviada, você receberá por e-mail com um link que você poderá usar para acompanhar o seu pedido.
Quanto tempo leva o processo de reembolso?
O processo de reembolso é iniciado pela Parfumdreams assim que ela recebe a sua devolução. Normalmente, a Parfumdreams recebe os itens dentro de 14 dias. O processo de reembolso é então iniciado quando a empresa garantir que a devolução atendeu os requisitos.
Como que eu recebo o meu reembolso?
Normalmente, os reembolsos feitos na Parfumdreams são feitos através da transferência do valor dos produtos devolvidos. A transferência ocorre através do mesmo modo que você tiver utilizado para realizar o pagamento da sua encomenda.
Qual é a política de cancelamento da Parfumdreams?
A Parfumdreams oferece um prazo de 14 dias onde você pode realizar o cancelamento da sua compra, sem indicar uma razão e realizar a devolução de qualquer item recebido. Isso é permitido contanto que os produtos permaneçam em sua embalagem original e estejam em perfeitas condições.