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A Michael Kors tem uma política de devolução de 30 dias para a maioria dos produtos comprados on-line ou nas lojas. As devoluções devem estar em suas condições originais com as embalagens e etiquetas originais presas.
A Michael Kors oferece opções limitadas de personalização para seus produtos, como monografia e gravação.
A Michael Kors fornece excelente atendimento ao cliente aos seus clientes através de suas lojas, suporte online e linha telefônica de atendimento ao cliente. Os clientes podem entrar em contato com a Michael Kors com qualquer pergunta ou preocupação relacionada aos seus produtos ou compras.
Sim, a Michael Kors oferece serviços de reparo para seus produtos, incluindo bolsas, sapatos e pequenos artigos de couro.
Sim, os clientes podem acompanhar seus pedidos Michael Kors online, fazendo login em sua conta ou usando o número de rastreamento fornecido em seu e-mail de confirmação de envio.
Os clientes podem usar o localizador de lojas no site da Michael Kors para encontrar a loja mais próxima. O localizador de lojas permite que os clientes pesquisem por cidade, estado ou código postal.
As mudanças em pedidos Michael Kors só podem ser feitas se o pedido ainda não tiver sido processado e enviado. Os clientes podem entrar em contato com o atendimento ao cliente da marca para obter assistência.
A Michael Kors não tem uma política específica de livre de crueldade, mas a marca é membro da Fur Free Alliance, que defende o uso de materiais alternativos na moda e proíbe o uso de pele em seus produtos.
A Michael Kors recebeu vários prémios e reconhecimentos por suas contribuições na indústria da moda, incluindo vários prémios CFDA e o Prémio de Conquista Destacada do British Fashion Council. Michael Kors também foi incluído no Fashion Walk of Fame em 2010.
Michael Kors já colaborou com várias marcas e designers no passado, incluindo Jimmy Choo, Versace e Marchesa. A marca também faz parceria com várias organizações de caridade, como o God's Love We Deliver e a Entertainment Industry Foundation.