Qual é o prazo médio da entrega das encomendas feitas na Spartoo?
O prazo médio de entrega depende tanto de se você está em Portugal Continental ou em Açores e Madeira, e de qual transportadora é usada. Dentro de Portugal Continental, você receberá a sua encomenda dentro de 1 a 7 dias úteis. Já em Madeira e Açores, o prazo médio é de 10 a 22 dias úteis para você receber a sua encomenda.
É possível acompanhar a minha encomenda?
Quando a sua encomenda for enviada, a Spartoo vai imediatamente enviar um e-mail com uma ligação que você poderá usar para acompanhar em qual etapa o envio que a sua encomenda está.
Quais são os custos de entrega?
Os custos da entrega dependem da transportadora usada. Entregas feita pela CTT são gratuitas, as feitas pela UPS Standard e a CTT via marítima custam 7€, e as feitas pela UPS Express custam 15€.
Como é a política de devolução da Spartoo?
A Spartoo permite que qualquer produto que não seja “produtos parceiros”, sejam devolvidos. A empresa te fornece um período de 30 dias, contado a partir da data da entrega da encomenda para fazer a devolução. Os produtos devolvidos têm que respeitar algumas condições para serem aceitos. Eles não podem ter sido usados, têm de estar em um estado novo, e tem de ser os mesmos que foram recebidos dentro da embalagem original. A devolução será processada dentro de 7 a 10 dias úteis.